Integrasikan Layanan Publik Dalam Satu Lokasi

Kontribusi dari Iin Carolina, 17 Mei 2019 15:53, Dibaca 1,519 kali.

MMCKalteng - Palangka Raya – Sebagai upaya mewujudkan pelayanan publik yang lebih baik menuju tata kelola pemerintah daerah yang “Good Governance”, maka Pemerintah Kota Palangka Raya berkeinginan memiliki tempat pelayanan publik yang terpusat satu lokasi satu sentra pelayanan dalam segala bidang.

Ungkapan tersebut disampaikan Sekretaris Daerah (Sekda) Kota Palangka Raya Hera Nugrahayu, usai rapat koordinasi rencana strategis (Renstra) tentang pelayanan publik, di Aula Bappeda Kota Palangka Raya, Kamis (16/5/2019).

(Baca Juga : Perkuat Kepedulian Lingkungan, Pemkab Seruyan Gelar Bimtek Sekolah Adiwiyata 2026)

Menurut Hera, selain pengembangan infrastruktur, maka pelayanan publik menjadi fokus walikota Palangka Raya saat ini, mengingat pelayanan publik yang cepat dan tepat serta hemat waktu sangat diharapkan masyarakat luas.

Karenanya kata dia secara konsep, pemko menginginkan agar pelayanan publik bisa dibenahi dengan mengintegrasikan seluruh pelayanan di dalam satu lokasi.

Hal ini juga menjadi harapan Walikota Fairid Naparin yang menginginkan lokasi pelayanan paling tidak terpusat di komplek perkantoran pemko yang ada.

“Lokasi kantor pemko masih terpisah antara komplek perkantoran di lingkar dalam dan di Jalan Tjilik Riwut km 5,5. Nah, disini bagaimana cara untuk memaksimalkan pelayanan publik bisa diintegrasikan menjadi satu pintu satu lokasi,” cetusnya.

Untuk contoh lainnya tambah Hera, Pemko Palangka Raya bisa belajar bagaimana Pemerintah Kabupaten Banyuwangi -Jawa Timur yang saat ini telah menggunakan Mall Pelayanan Publik sebagai pusat integrasi pelayanan bagi masyarakat di dalam satu wadah.

Tak hanya perizinan, lanjutnya, di sana terdapat gerai layanan kependudukan, BPJS, Taspen, Perbankan, Samsat dan sebagainya.

“Jika kita bisa menata ulang, maka layanan yang maksimal bisa kita penuhi.

Tak perlu banyak space, karena saat ini semua sudah berbasis digital,” pungkasnya. (MC. Isen Mulang)